Descaso no CIAM revolta moradoras: relatos de demora e falta de empatia expõem falhas na Assistência Social de Itaperuna
Itaperuna 02 de julho de 2025
Desde a manhã da última quarta-feira, relatos de descaso no atendimento no CIAM (Centro Integrado de Atendimento à Mulher) em Itaperuna têm gerado revolta entre usuárias do serviço. Uma moradora que acompanhou uma amiga até a unidade por volta das 8h30 relatou ter presenciado uma espera de mais de 20 minutos, enquanto, segundo ela, servidoras conversavam e riam dentro da sala.
“Minha amiga estava em uma situação emocional difícil, e mesmo assim foi ignorada. Tive que sair para resolver outra questão e, ao voltar, ela ainda não tinha sido atendida”, contou a denunciante, classificando a conduta como falta de competência e empatia. “Não gostei da forma como fomos tratadas. Quem está ali precisa de acolhimento, não de desprezo.”
O CIAM faz parte da rede de proteção social da Prefeitura de Itaperuna e tem papel essencial no acolhimento de mulheres em situação de vulnerabilidade. Por isso, casos como esse preocupam e levantam questionamentos sobre a atuação da Secretaria de Assistência Social do município.
É importante ressaltar que o prefeito tem mostrado empenho em manter os serviços funcionando e próximos da população. No entanto, episódios como esse evidenciam que, dentro da pasta, algo precisa ser revisto. Falta de preparo? Falta de comando? Falta de fiscalização?
Fica o apelo para que a secretária responsável tome providências imediatas. O que está em jogo é o bem-estar de pessoas que já chegam fragilizadas e esperam, no mínimo, respeito e atenção.
Quem cuida de gente precisa saber ouvir. E agir.
